FAQ - Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? En Merkamueble Vigo queremos ayudarte

Si no sabes cómo funciona nuestra web o tienes dudas sobre los servicios que te ofrecemos, aquí te las resolvemos.

• ¿Qué servicios me ofrece Merkamueble Vigo por la compra de mis muebles?

Ponemos a tu disposición todo tipo de servicios para facilitar todas tus compras: transporte y montaje de muebles, atención personalizada, asesoramiento en decoración, facilidades de financiación, servicio postventa,… Si quieres saber más sobre todo lo que podemos ofrecerte, visita Nuestros servicios.

• Los precios que mostráis en vuestra web, ¿incluyen el IVA?

Todos los precios de los productos publicados en nuestra web incluyen el IVA, por lo que ese es el precio final que pagarás por tu compra (sin financiación).

• Me gusta un producto del catálogo y quiero comprarlo, ¿qué debo hacer?

Si te interesa algún producto de nuestro catálogo puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono, mediante el formulario o en el email buscasmuebles@mkvigo.com. Si lo prefieres también puedes visitar directamente nuestra tienda Merkamueble Vigo .

• ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

El horario es el mismo que el de nuestra tienda:
De lunes a viernes: de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30.
Sábados: de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 21:00.

• ¿De qué forma puedo pagar mis compras?

Tienes tres formas de pago diferentes para realizar tus compras: efectivo, tarjeta de crédito o financiación.

• ¿Puedo financiar mis compras con Merkamueble Vigo ?

Te ofrecemos diferentes opciones de financiación para todas tus compras, con y sin intereses. Visita Nuestros servicios si quieres conocer algunas de las posibilidades de financiación que tenemos para ti.

• ¿Podéis transportar mis muebles hasta mi casa y montarlos?

En Merkamueble Vigo disponemos de un servicio de transporte y montaje de muebles para todos los clientes que lo deseen. Nuestros especialistas llevarán y montarán los muebles en tu propio hogar de forma gratuita si tus compras son superiores a 200€ y la distancia de transporte no sobrepasa los 50 km de radio desde nuestra tienda. Si no cumples estas condiciones, también puedes hacer uso de este servicio con los portes a tu cargo.

• ¿Cuál es el plazo de entrega de mis muebles?

El envío de tus compras puede efectuarse en un plazo que va desde días a 2 meses, dependiendo del proveedor y el stock que haya en nuestro almacén.

• ¿Cómo funciona el servicio de recogida de muebles viejos?

Si compras un nuevo sofá o colchón en Merkamueble Vigo , nosotros nos hacemos cargo de la recogida del viejo en el mismo momento de la entrega del nuevo. Este servicio no tiene ningún coste adicional.

• ¿Qué garantía tienen los muebles de Merkamueble Vigo?

Todos los muebles de nuestra tienda disponen de una garantía de 2 años desde el momento en el que los recibes en tu casa. Esta garantía no cubre los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o desgaste normal de los materiales.

• ¿Cómo puedo mantenerme informado de las novedades de Merkamueble Vigo?

Si quieres conocer lo último sobre nuestros productos y promociones, puedes suscribirte a nuestra Newsletter. También puedes visitarnos en nuestras redes sociales Facebook, Instagram y Pinterest, o consultar nuestro catálogo virtual.